Versandrichtlinien
Willkommen bei soloquad.com. Wir bieten Ihnen hochwertige Produkte für Haus und Küche und sorgen für ein komfortables und sorgenfreies Einkaufserlebnis. Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Informationen zum Versand Ihrer Bestellung sorgfältig durch.
I. Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sie erhalten eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
II. Versandgebiete
Wir versenden in viele Länder und Regionen weltweit. An der Kasse wählt das System automatisch die passende Versandart für Ihre Lieferadresse aus.
III. Versandarten und -kosten
Wir bieten zwei Versandoptionen zum Festpreis an:
Standardversand
5,99 $. Diese günstige Versandoption eignet sich für Kunden, die die Ware nicht dringend benötigen. Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner.
Lieferzeit: 15–20 Tage
Expressversand
15,99 $. Dieser Expressversand ist ideal für Kunden, die ihre Ware so schnell wie möglich erhalten möchten. Bestellungen mit diesem Service profitieren von einer schnelleren Logistikabwicklung.
Kostenloser Versand
Der Standardversand entfällt automatisch, sobald der Warenwert (ohne Steuern) 40 $ erreicht oder übersteigt. Dieses Angebot gilt nur für den Standardversand; für Expressversand fällt weiterhin eine Versandgebühr von 15,99 $ an.
IV. Informationen zur Lieferzeit
Die Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, unter anderem von:
Entfernung zum Zielort
Zollabfertigung (bei internationalen Bestellungen)
Betriebszustand des Versanddienstleisters
Saisonale Spitzenzeiten
Daher können wir kein bestimmtes Lieferdatum garantieren. Sie können Ihr Paket mit der Sendungsnummer in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
V. Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Bitte beachten Sie bei internationalen Bestellungen Folgendes:
Der Empfänger ist für alle Einfuhrzölle, Steuern und anfallenden Zollgebühren verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist und eine gültige Telefonnummer enthält.
Für eine erneute Zustellung aufgrund einer falschen Adresse können zusätzliche Kosten anfallen.
VI. Umgang mit Lieferproblemen
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls eine der folgenden Situationen eintritt:
Sie haben Ihr Paket nach dem Versand noch nicht erhalten.
Das Paket wurde während des Transports sichtbar beschädigt.
Die erhaltenen Artikel entsprechen nicht Ihrer Bestellung.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den relevanten Details an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
VII. Aktualisierungen der Richtlinien
Wir können diese Lieferrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den geänderten Richtlinien zu.
Vielen Dank, dass Sie sich für Soloquad entschieden haben. Viel Spaß beim Einkaufen!